Política de privacitat

POLÍTICA DE PRIVACITAT I PROTECCIÓ DE DADES

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals, pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE (d’ara endavant, RGPD), de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (d’ara endavant, LSSI-CE) i de la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (d’ara endavant, LOPDGDD), electrolomas.com garanteix la protecció i confidencialitat de les dades personals, de qualsevol tipus, que ens proporcionin els nostres clients, d’acord amb el que disposa el Reglament general de protecció de dades de caràcter personal.

Les dades facilitades seran tractades en els termes establerts en el RGPD. En aquest sentit, electrolomas.com ha adoptat els nivells de protecció exigits legalment i ha implantat totes les mesures tècniques al seu abast per evitar la pèrdua, el mal ús, l’alteració i l’accés no autoritzat per part de tercers, que s’exposen a continuació. No obstant això, l’usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a Internet no són inexpugnables.

Responsable del tractament
Denominació: ELECTROLOMAS SL
CIF: B61461067
Adreça: Ronda President Irla, 28, 08302, Mataró
Telèfon: 937998409
Correu electrònic: info@electrolomas.com

Finalitat del tractament
Totes les dades facilitades pels nostres clients i/o visitants al web d’electrolomas.com o al seu personal s’inclouran en un registre d’activitats de tractament de dades de caràcter personal, creat i mantingut sota la responsabilitat d’electrolomas.com, i seran les imprescindibles per prestar els serveis sol·licitats pels usuaris o per resoldre els dubtes o qüestions plantejats pels nostres visitants. La nostra política és no elaborar perfils sobre els usuaris dels nostres serveis.

Legitimació del tractament

1. Relació contractual: és la que s’aplica quan compra un dels nostres productes o contracta algun dels nostres serveis.
2. Interès legítim: per atendre les consultes i reclamacions que ens plantegi i per gestionar el cobrament de les quantitats degudes.
3. El seu consentiment: si és usuari del nostre web, mitjançant la marcació de la casella que figura al formulari de contacte, ens autoritza a trametre-li les comunicacions necessàries per respondre la consulta o sol·licitud d’informació plantejada.

Destinataris
No cedim les seves dades personals a ningú, excepte a les entitats públiques o privades a les quals estiguem obligats a facilitar-les per complir alguna llei. A tall d’exemple, la Llei tributària obliga a facilitar a l’Agència Tributària determinada informació sobre operacions econòmiques que superin una quantitat determinada.

En cas que, al marge dels supòsits esmentats, necessitem donar a conèixer la seva informació personal a altres entitats, li sol·licitarem prèviament el permís mitjançant opcions clares que li permetran decidir al respecte.

Comunicació
No efectuarem transferències internacionals de les seves dades personals per a cap de les finalitats indicades.

Conservació
Només conservarem les seves dades personals durant el temps que sigui necessari per assolir les finalitats per a les quals es van recollir. A l’hora de determinar el període de conservació oportú, examinem els riscos que comporta el tractament, així com les nostres obligacions contractuals, legals i normatives, les polítiques internes de conservació de dades i els nostres interessos empresarials legítims descrits en aquest Avís de privacitat i Política de galetes.

En aquest sentit, electrolomas.com conservarà les dades personals, una vegada finalitzada la relació amb vostè, degudament bloquejades durant el termini de prescripció de les accions que es puguin derivar de la relació mantinguda amb l’interessat.

Una vegada bloquejades, les seves dades seran inaccessibles per a electrolomas.com i no seran tractades, excepte per posar-les a disposició de les administracions públiques, jutges i tribunals, per atendre les possibles responsabilitats derivades dels tractaments, així com per a l’exercici i la defensa de reclamacions davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Seguretat
Emprem tots els esforços raonables per mantenir la confidencialitat de la informació personal tractada als nostres sistemes. Mantenim nivells estrictes de seguretat per protegir les dades de caràcter personal que tractem davant de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa i els riscos als quals estan exposades les dades. No obstant això, no ens podem responsabilitzar de l’ús que vostè faci de les dades (incloent-hi l’usuari i la contrasenya) que utilitzi al nostre web. El nostre personal segueix normes estrictes de privacitat i, en cas que contractem tercers per prestar serveis de suport, els exigim que compleixin les mateixes normes i ens permetin auditar-los per verificar-ne el compliment.

Els seus drets
L’informem que podrà exercir els drets següents:

1. Dret d’accés a les seves dades personals, per saber quines estan sent objecte de tractament i les operacions de tractament que s’hi duen a terme;
2. Dret de rectificació de qualsevol dada personal inexacta;
3. Dret de supressió de les seves dades personals, quan sigui possible (per exemple, per imperatiu legal);
4. Dret de limitació del tractament de les seves dades personals quan l’exactitud, la legalitat o la necessitat del tractament de les dades sigui dubtosa; en aquest cas, les podrem conservar per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
5. Dret d’oposició al tractament de les seves dades personals quan la base legal que ens habiliti per tractar-les, d’entre les indicades, sigui el nostre interès legítim. ELECTROLOMAS SL deixarà de tractar les seves dades, llevat que tingui un interès legítim o sigui necessari per a la defensa de reclamacions.
6. Dret a la portabilitat de les seves dades, quan la base legal que ens habiliti per tractar-les sigui l’existència d’una relació contractual o el seu consentiment.
7. Dret a revocar el consentiment atorgat a electrolomas.com.

Per exercir els seus drets, pot fer-ho gratuïtament i en qualsevol moment contactant amb nosaltres a l’adreça C/ Camí Ral, 552-554 – Mataró i adjuntant una còpia del seu DNI.

Tutela de drets
En cas que consideri que la nostra entitat no ha atès els seus drets, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades a través d’algun dels mitjans següents:

• Seu electrònica: https://www.aepd.es
• Correu postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid
• Telèfon: 901.100.099 i 912.663.517

Presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades no comporta cap cost i no és necessària l’assistència d’un advocat ni d’un procurador.

Actualitzacions
electrolomas.com es reserva el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials que puguin afectar-ne el compliment.